Politique de garantie

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Notre engagement

Adam's Sceptre est fier du design exceptionnel et du savoir-faire de chaque pièce que nous créons. Nous sommes très fiers de la longévité de nos produits, dont beaucoup restent utilisés activement par nos clients des années après l'achat.

Cette politique décrit nos procédures de garantie pour tous les articles acquis via Adam's Sceptre ou nos détaillants mondiaux agréés.

Couverture du produit

Tous les produits originaux Adam's Sceptre sont couverts par une garantie limitée de douze (12) mois à compter de la date d'achat initiale. Cette couverture s'applique aux défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normale. Elle ne s'étend pas aux dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inapproprié, d'une modification non autorisée ou de l'usure normale.

Couverture des accessoires

Tous les accessoires vendus par Adam's Sceptre sont couverts par une garantie limitée de six (6) mois à compter de la date d'achat initiale, couvrant les défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Pour les produits tiers non fabriqués par Adam's Sceptre, les conditions et durées de garantie sont déterminées exclusivement par le fabricant d'origine.

Réclamations au titre de la garantie

Si vous pensez que votre produit nécessite un service sous garantie, veuillez contacter notre équipe de support à support@adamsscel.com.

· Achats directs : Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre correspondance.

· Détaillants agréés : Veuillez fournir une copie de votre confirmation de commande ou de votre reçu. Notre équipe évaluera votre demande et, à notre discrétion, proposera une solution incluant un dépannage, une réparation ou un remplacement de l'article d'origine. Pour les réclamations éligibles, une étiquette d'expédition prépayée sera fournie.

Limitations

Cette garantie est non transférable et s'applique exclusivement à l'acheteur original. La couverture est strictement limitée à « l'utilisation normale » — les dommages intentionnels, les défaillances dues à une force externe ou les dommages accidentels ne sont pas couverts. Adam's Sceptre se réserve le droit de déterminer l'éligibilité et la résolution appropriée pour toutes les réclamations.