Rückgabe und Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 30. April 2026
Rücksendungen, Rückerstattungen & Umtausch
Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte und strenger Hygienestandards bieten wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen an, sobald ein Paket versandt wurde, noch bieten wir einen Umtausch gegen andere Größen an. Sollten Sie jedoch bei der Lieferung einen Defekt, einen fehlenden Artikel oder ein falsches Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@adamsscel.com.
Wir sind bestrebt, solche Probleme umgehend zu lösen. Sollte eine Rücksendung aufgrund eines bestätigten Defekts notwendig sein, werden wir Ihnen spezifische Anweisungen und ein vorausbezahltes Versandetikett zukommen lassen.
Versandausnahmen
Für Artikel, die als auf dem Transportweg verloren bestätigt wurden, versenden wir kostenfrei einen Ersatz derselben Artikel; bitte beachten Sie, dass in diesen Fällen keine Rückerstattungen möglich sind. Obwohl wir nicht für Pakete haften, die als „zugestellt“ markiert und anschließend verloren gegangen oder gestohlen wurden, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Koordination mit dem Spediteur behilflich sein können.
Stornierungen
Bestellungen können jederzeit vor dem Versand storniert werden. Stornierte Bestellungen sind für eine der folgenden Optionen berechtigt:
· Rückerstattung der ursprünglichen Zahlung: Eine Stornierungsgebühr von 10 % wird erhoben, um nicht erstattungsfähige Zahlungsabwicklungsgebühren und Verwaltungskosten zu decken. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 1-10 Werktagen.
Größe & Community
Da die Auswahl der perfekten Passform nuanciert sein kann, empfehlen wir dringend eine sorgfältige Überprüfung unserer Größenhinweise vor der Bestellung. Wir laden Sie auch ein, unserer wachsenden Community auf Reddit oder Bluesky beizutreten, wo Sie detaillierte Diskussionen über Spezifikationen führen und echtes Feedback von anderen Mitgliedern einsehen können. Die Community dient als wertvolle Ressource zur Verfeinerung Ihrer Größenauswahl und zur Vernetzung mit erfahrenen Benutzern.
Versiegelte Verpackung & Qualitätssicherung
Um ein Höchstmaß an Hygiene zu gewährleisten, ist jedes Adam's Sceptre Produkt in unserer Einrichtung in einer einmaligen, manipulationssicheren Schrumpffolie eingeschlossen. Diese Schutzschicht ist physikalisch irreversibel; sobald sie durchbrochen oder entfernt wurde, kann sie nicht in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden.
Wir garantieren feierlich, dass jeder Artikel, den Sie erhalten, nagelneu und unberührt ist. In strenger Übereinstimmung mit globalen Gesundheits- und Sicherheitsprotokollen wird das Produkt, sobald dieses Schutzsiegel gebrochen ist, als unverkäuflich eingestuft, unabhängig davon, ob es verwendet wurde.
Alle zurückgesandten Artikel mit beschädigten Siegeln werden einem überwachten Vernichtungsprozess gemäß den örtlichen Vorschriften unterzogen. Dieses strenge Protokoll dient dem Schutz der Gesundheit unserer Gemeinschaft und gewährleistet die absolute Reinheit jedes von uns gelieferten Stücks.